Los pasajeros que necesiten viajar al Perú y tengan un billete con la compańía Air Comet tendrán que adquirir un nuevo pasaje
De acuerdo a información proporcionada el sábado 26 de diciembre por el Ministerio de Fomento, el dispositivo de emergencia establecido por el Gobierno Espańol para los pasajeros de retorno afectados por el cese de operaciones de la aerolínea AIR COMET, finalizó ese día a las 24 horas.
En el caso del Perú, el Gobierno espańol fletó dos vuelos y en total fueron trasladados a nuestro país 684 personas. El primer vuelo salió el miércoles 23 y el segundo el sábado 26.
Los pasajeros que necesiten viajar al Perú y tengan un billete con la compańía Air Comet tendrán que adquirir un nuevo pasaje.
Para este fin, el Ministerio de Fomento de Espańa ha llegado a un acuerdo con las compańías Iberia y LAN para ofrecer una tarifa alternativa de 560 euros más tasas para un solo trayecto al Perú durante el mes de enero de 2010.
Para obtener información respecto a estos pasajes, los interesados pueden comunicarse con Serviberia al 902-400-500, opción 1 o en http://www.iberia.com/, así como con la aerolínea LAN al número 902112424 o en http://www.lan.com/.
Asimismo, se sugiere a quienes adquirieron pasajes de Air Comet a través de Agencias de Viaje, consultar a éstas si es posible el reembolso del costo del mismo. Además, para los casos de pagos efectuados con tarjeta de crédito, acercarse a sus bancos y averiguar si es factible la cancelación de la operación por no haberse llevado a cabo el viaje.
Los pasajeros que deseen interponer una reclamación contra AIR COMET podrán presentarla en la Oficina de Registro del Ministerio de Fomento o remitirla por correo ordinario a la siguiente dirección postal:
Ministerio de Fomento
Agencia Estatal de Seguridad Aérea
Paseo de la Castellana 67
28071 Madrid
La Agencia Estatal de Seguridad Aérea, se encargará de dar contestación a las reclamaciones presentadas por los pasajeros afectados a fin de informarles sobre sus derechos y en su caso, sobre los procedimientos jurisdiccionales que pudieran haberse iniciado contra la compańía aérea.
Para cualquier información adicional a los pasajeros afectados, la Agencia Estatal de Seguridad Aérea ha habilitado los siguientes números de teléfono, de lunes a viernes, de 08:30 a 14:30 horas: 91- 597- 8321 / 91-597- 7231 / 91- 597- 5075.
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